К сожалению не помогло....
Не помогло что?
Вообще есть такая таблица в базе
osc_administrators?
Если нет, то какая таблица администратора есть?
Если у Вас вторая версия магазина, то смотрите таблицу
admin. В этой таблице есть столбцы:
admin_firstname
admin_lastname
admin_email_address
вот в них и смотрите своё имя и мыло. Эти данные вбивайте в форму восстановления пароля.