Эта тема создана для указания возможных проблем и их решений. В шапку будут заноситься проблемы, имеющие решение.
Решение проблем
Вот некоторые из возможных проблем, которые могут возникнуть в процессе установки и эксплуатации магазина.
Проблема 1: При установке интернет-магазина выдается ошибка в строке /includes/classes/language.php 20
Решение: Проверьте соответствует ли хостинг на вашем сервере необходимым требованиям: PHP v5.2.0+ (with MySQLi extension) и MySQL v4.1.13+ or v5.0.7+
Проблема 2: Сразу после установки в каталоге внизу страницы появляются диагностические сообщения типа:
* Инсталяционная папка доступна в: /home/root/data/www/ваш_сайт.ru/install. Пожалуйста, удалите эту папку из соображений безопасности. [osC_Services_debug]
* Доступен файл для изменения конфигурации в: /home/root/data/www/ваш_сайт.ru/includes/configure.php. Это потенциальный риск. Пожалуйста, установите правильные пользовательские права для этого файла. [osC_Services_debug]
* Количество запросов: 55 [0s]
* Время выполнения: 1.365s [osC_Services_debug]
Решение: На самом деле это не проблема, а включенная по умолчанию функция дебагера (модуля для отладки). Очень желательно устранить все возможные ошибки безопасности, которые указываются в дебагере. В крайнем случае можно полностью отключить сообщения дебагера. Делается это из административной панели магазина в меню "Модули-Сервисы-Отладка", и диагностические сообщения не будут появляться. В любом случае после настройки магазина желательно отключить функцию отладки, и пользоваться ей в необходимых для отладки случаях.
Вопрос 3: Я слышал(а), что в osCommerce 3.0 можно из админки редактировать весь текст каталога и текст писем. Как это сделать?
Ответ: Действительно, именно в версии osCommerce 3.0 появилась такая возможность, и это легко сделать из административной панели. В меню "Конфигурация-Языки" нажимаем на название языка "Russian" (рядом с изображением папки), и таким образом, получаем доступ к редактированию всей русскоязычной части каталога. Если импортированы другие языки, то таким же образом можно редактировать и их.
Вопрос 4: Не могу установить магазин. Постоянно выскакивает ошибка после проверки подключения к базе данных. Прописываю все правильно. Ошибка такого вида: "1366: Incorrect string value: 'x88xD0xBBxD0xB8xD1...' for column...." и т.п. В чем причина?
Ответ: Так как osCommerce 3.0 создан в UTF-8 кодировке, то для его нормального функционирования нужно, при создании базы данных в phpMyAdmin, установить такие значения:
MySQL-кодировка: utf8
Сопоставление соединения с MySQL: utf8_unicode_ci (либо, в зависимости от ситуации, utf8_general_ci)
Сравнение: utf8_unicode_ci (либо, в зависимости от ситуации, utf8_general_ci)
Примечание: Сопоставление соединения utf8_general_ci более быстрое, но при сортировке менее точное, а сопоставление в utf8_unicode_ci более правильное, поддерживает расширения, но более медленное. Рекомендуем использовать utf8_unicode_ci.
Вопрос 5: Как правильно копировать файлы русификатора на сервер, а то некоторые файлы по-видимому не копируются или повреждаются?
Ответ: Не рекомендуем копировать файлы русификатора сразу на сервер, так как обычно часть файлов при таком копировании теряется или повреждается. Первым признаком таких неполадок является частичная русификация магазина или некоторых фраз, а также некорректная работа самого магазина (отсутствие текста, рисунков и т.п.). Чтобы такого не произошло, рекомендуем сделать русифицированную копию osCommerce 3.0 на локальном (своем) компьютере, и затем "залить" эти файлы на сервер (желательно в заархивированном виде, и там разархивировать, если такая возможность есть у хостера). В качестве ftp-клиента рекомендуем использовать программу FileZilla.
Копирование легко произвести методом: выделить все папки русификатора в корневом каталоге русификатора и вставить в корневой каталог с оригинальными файлами osCommerce. На вопрос - Заменить все? - отвечаем да. Все файлы скопируются автоматически по соответствующим папкам и подпапкам. Весь процесс занимает не более 30 секунд. После этого будет готов русскоязычный дистрибутив, который можно заливать на сервер и инсталлировать.
Вопрос 6: Как правильно установить шаблон? Например шаблон с freeoscommerce.com?
Ответ: Скопируйте шаблон на свой компьютер. Распакуйте файлы в отдельную папку. Если у вас версия русификатора от 1.23 и выше, то скопируйте специальные файлы для шаблонов (они идут вместе с русификатором). Затем скопируйте файлы на сервер. Инсталлируйте шаблон в меню шаблонов и тут же сделайте, без всяких лишних переключений по другим меню магазина, этот шаблон шаблоном по умолчанию. Это делается в настройках самого шаблона в том же меню инсталляции. Шаблон установится нормально. Почистите кэш в административной панели.
Вопрос 7: Как правильно заполнять поле keyword при добавлении товара?
Ответ: Необходимо заполнять keyword на ВСЕХ языках которые у вас установлены. Keyword должен содержать хотя бы одну букву. Если keyword будет состоять только из цифр, то магазин также будет писать "товар отсутствует".
Вопрос 8: Клиент заказал товар. Необходимо чтобы после заказа, на E-mail менеджера (или администратора) или любой другой, уходило письмо о том, что в магазине сделан заказ. Постоянно сидеть в админке и следить за заказами неудобно. Как сделать так чтобы приходило уведомление на почту администратору о заказе?
Ответ: В панели администрирования магазина заходим в: "Конфигурация-Конфигурация-Мой магазин-Быстрая отправка сообщений о заказе", и вводим E-mail, на который хотим получать уведомление о заказе.
